Nous sommes le Jeu 28 Mar 2024 12:38


Règles du forum


Supports divers sur cette partie du forum.
Si vous créez un post, soyez précis dans le titre du sujet.
Respectez toutes les personnes présentes qui prennent de leur temps de loisir pour organiser ce forum et vous proposer de l'aide.
Toute personne dérogeant à cette règle pourra avoir des sanctions de simple avertissement à exclusion du site


Various support on this part of the forum.
If you create a post, be specific in the title of the topic.
Respect all the people who take their leisure time to organize the forum and offer to help.
Anyone departing from this rule may have sanctions warning to exclusion of site

Poster un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 2 messages ] 
 Détection incorrecte de Win32:Trojan-gen {Other} 
Auteur Message
Consultants
Pilote professionnel
Consultants
Bug-TrackerStaff Rallyesim


Avatar de l’utilisateur
Inscription:
Sam 28 Mar 2009 22:24
Messages: 5301
Localisation: Clermont Ferrand - France
Team: None
Ecurie: Peinard Racing
N° de pilote: 51
Pseudo Live: Aube

France (fr)

Message Détection incorrecte de Win32:Trojan-gen {Other}
Message sur incident à Avast.

Citation:
Envoyer un Incident
Votre Incident a été soumis à notre Département avec succès. Une personne de notre Equipe de support vous contactera dans peu de temps pour plus d’informations.

       
Information d’Incident
ID de l’Incident:        
Département:         [FRE] Technical support
Nom Complet:         Jim Jolauje
Email:         jim.wrt@free.fr
Priorité:         Default
Détection incorrecte de Win32:Trojan-gen {Other}


Bonjour

Nous sommes une association de jeu en ligne, nous avons créé un programme "de type addon" qui requiert un téléchargement de plus de 750 mo hébergé sur notre site :
http://download.rallyesim.fr/download.p ... 08.exe.png
Depuis quelques temps, votre version Avast familiale détecte ce virus : Win32:Trojan-gen {Other}
alors que notre programme d'installation ne comporte pas ce virus.

Seul Avast antivirus détecte quelque chose dans notre fichier Installation_RSRBR_08.exe

Jim (jim@rallyesim.fr)
Président de l'association Rallyesim.
http://rallyesim.com
http://rallyesim.fr


réponse d'Avast

Citation:
Monsieur,
merci de nous avoir signalle le probleme. Cette erreur sera reparee par la prochaine mise a jour de la base virale avast!. On s´excuse sincerement pour tout inconveniant cause par cette fausse detection.

David Podracky - equipe de soutien avast!

Détails de l’Incident
===================
ID de l’incident:ZKK-138427
Département:[FRE] Technical support
Priorité:Default
Statut:On Hold



Rallyesim - Admin


_______________________________________________________________________________________


Message incident Avast.

Citation:
Send Incident
Your Incident was submitted to our Department successfully. One person from our support team will contact you shortly for more information.

       
Information d’Incident
ID de l’Incident:        
Département:         [FRE] Technical support
Nom Complet:         Jim Jolauje
Email:         jim.wrt@free.fr
Priorité:         Default
Détection incorrecte de Win32:Trojan-gen {Other}


Good morning

We are an association of online gaming, we created a program add'on type which requires downloading more than 750 mo hosted on our website:
http://download.rallyesim.fr/download.p ... 08.exe.png
For some time, your version Avast family detects the virus: Win32: Trojan-gen Other () while our installation program does not contain this virus.

Only Avast antivirus detects something in our file Installation_RSRBR_08.exe

Jim (jim@rallyesim.fr)
Président de l'association Rallyesim.
http://rallyesim.com
http://rallyesim.fr


Avast response

Citation:
Monsieur,
Thank you for letting us know signalle the problem. This error will be corrected by the next update of the basic viral avast!. We sincerely apologizes for any inconveniant question by this false detection.

David Podracky - Support Team Avast!

Détails de l’Incident
===================
ID de l’incident:ZKK-138427
Département:[FRE] Technical support
Priorité:Default
Statut:On Hold



Rallyesim - Admin

SUITE DU MESSAGE : CLIQUEZ ICI

 ! "Aube" a écrit:
Merci de signaler à la suite vos problèmes de détections avec vos antivirus


Lun 1 Juin 2009 10:05
Profil Site Internet
Jeune conducteur
Jeune conducteur

Avatar de l’utilisateur

Inscription:
Dim 28 Juin 2009 17:07
Messages: 5
N° de pilote: 3842

France (fr)

Message Re: Détection incorrecte de Win32:Trojan-gen {Other}
Pareil avec BITDEFENDER 2009

A exclure dans Virus/Exclusions/rscenter.exe

Et ca marche..


Ven 3 Juil 2009 19:36
Profil Envoyer un e-mail
Afficher les messages postés depuis:  Trier par  
Poster un nouveau sujet Répondre au sujet  [ 2 messages ] 


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 2 invités


Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets
Vous ne pouvez pas éditer vos messages
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages
Vous ne pouvez pas joindre des fichiers

Rechercher:
Aller à:  


Copyright © rallyesim.fr 2009 - 2012 - [ Contacter les administrateurs ]
ATTENTION : Aucun support à cette adresse / No support at this address

[Supprimer tous les cookies du forum]

Association Rallyesim enregistrée sous le numéro 245 du J.O. du 20 Août 2005



Powered by phpBB © phpBB Group.
Basé sur le thème WoW Green de Vjacheslav Trushkin
Traduction par: phpBB-fr.com